Perguntas frequentes · Ajuda Trader da Montanha

A calculadora substitui o contador?

Não. É uma ferramenta de cálculo a partir das notas que você envia e confere. A apuração e o pagamento do imposto são de responsabilidade do contribuinte. Em caso de dúvida, consulte um contador.

Quais notas o painel lê?

Notas de mercado futuro (BM&F) no padrão SINACOR, usado pela maioria das corretoras: WIN, WDO, IND e DOL. Notas escaneadas e de ações (Bovespa) ainda não são lidas automaticamente: use o lançamento manual.

Posso enviar o PDF do mês inteiro?

Sim. O PDF mensal da corretora, com várias notas dentro, é lido de uma vez. Notas já enviadas são reconhecidas e ignoradas.

O meu PDF tem senha. E agora?

Abra o arquivo, use Imprimir → Salvar como PDF e envie a cópia sem senha.

O DARF deu menos de R$ 10. Preciso pagar?

Não neste mês. A Receita não aceita DARF abaixo de R$ 10: o valor acumula para o mês seguinte e o painel já faz essa conta.

Esqueci de pagar um DARF. E agora?

Ainda dá para pagar. No Sicalc, informe a data em que vai pagar: ele calcula a multa e os juros. Veja DARF vencido.

Já tinha prejuízo antes de usar o painel. Como informo?

Em Configurações → Ponto de partida da apuração. Veja Ponto de partida da apuração.

Preciso do plano Automação para usar a carteira?

Sim, os downloads das automações são do plano Automação. Além dele, é preciso o módulo de automações da Profit, contratado com a Nelogica (plano Plus ou superior).

O Trader da Montanha garante resultado?

Não. Resultados passados não garantem resultados futuros, e operar no mercado futuro envolve risco. Leia o aviso legal.

Posso operar com menos contratos do que o recomendado?

A escolha é sua. Os resultados publicados usam os contratos de referência; com outras quantidades, o resultado será diferente. Mantenha a mesma quantidade nos 3 locais da configuração. Veja Margem e contratos.

Preciso deixar o computador ligado?

Sim, durante todo o pregão, sem suspensão nem hibernação, e de preferência com internet por cabo. Veja Executar no dia a dia.

Caiu a internet com a automação rodando. O que faço?

Confira no Profit Mobile se há posição aberta. Se houver, encerre manualmente até as 17h40.

O meu plano venceu. Perco as notas?

Não. A conta volta a funcionar como Free e as notas e cálculos continuam salvos. Ao renovar, tudo volta a ficar disponível.

Como cancelo?

A assinatura mensal no cartão é cancelada em Planos → Cancelar renovação, e o acesso continua até o vencimento. Os planos por período não renovam sozinhos.